Pakken passen en introductie

Heel erg bedankt voor de leuke reacties en berichtjes,
hierbij een update van de maandag en de dinsdag:
Maandagmorgen om 09:30 werden wij verwacht bij de HR-department. Dus wij waren daar stipt op tijd. Nadat onze gezondheidsverklaringen en verzekeringspapieren ingeleverd waren voor kopieën, gingen wij = Sally de Assistent Training Manger, Stefanie en ik naar de kelder om kleding te passen. We stonden nog maar net in de kleding ruimte of het vrouwtje dat daar zat begon al te kreunen en ondanks dat we het gesprek tussen haar en Sally niet konden volgen wisten we wel dat ze zeker “not amused” was om ons te zien. En later kwamen we ook achter waarom. . De pakken/bloesjes werden uit alle hoeken en gaten tevoorschijn getoverd, zonder enig succes. Er was namelijk niet één pak dat mij of Stefanie paste. Vanwege dit ritueel zou menig mens spontaan anorexia krijgen! Hierna kregen we een presentatie te zien over het Ramada hotel en de Wyndham keten. Nou ja, presentatie… Het was meer Sally die precies voorlas wat er op de sheet stond, wat als gevolg had dat Stefanie en ik moeite moesten doen om op te letten. Midden in een presentatie kregen we een rondleiding van Tim, die ook onderdeel uitmaakt van de training department. Na de rondleiding mochten we gaan lunchen met het management. Zaten wij daar met z’n tweeën tussen een aantal Chinese managers die geen Engels spraken en hele krabben aan het oppeuzelen waren om vervolgens de schalen en andere oneetbare delen weer uit te spugen! Daarna hadden we ongeveer anderhalf uur pauze, die we doorbrachten in onze kamer om vervolgens weer presentaties te krijgen van Sally. Mindy, de HR manager en de tot nu toe enige goed engels sprekende chinees, kwam ook nog langs om met ons te praten. Hierna mochten we naar de 3e verdieping voor een gesprekje met de General Manager. De General Manager is een erg aardige man afkomstig uit Oostenrijk. Daarna zouden we naar de bank gaan voor een bankrekening, daar aangekomen bleek de bankt dicht te zijn. Dus konden we weer terug lopen (5 minuten). We hebben de twee tassen met spullen van de vorige stagiaires gekregen (lees: dvd-speler, dvd’s, boeken, kaarten, etc.)en beschikken sinds vandaag niet meer over 1 maar over 2 internetkabels!
Dinsdag ochtend stonden we om 09:30 voor Sally’s kantoor om met haar naar de bank te gaan. We hebben meerdere malen onze handtekening mogen zetten om vervolgens met pinpas en Chinese bankrekening terug te keren naar het hotel waar we werden voorgesteld aan Alex de Front Office Manager en Marvin de Guest Relation Manager en teven één van de twee stagebegeleider van het hotel (De andere is Steve(n)). Steven liet ons meteen een paar kamers en faciliteiten zien. Vervolgens heeft hij ons geprobeerd wegwijs te maken met het Fidelio systeem (engels/chinees) en het Kamersleutelsysteem (totaal chinees) is. Hierna mochten we gaan lunchen, dit maal kozen we ervoor om naar de staff canteen te gaan waar we witte lijst, een groen spinazieprutje en een appel genuttigd hebben om ons vervolgens weer bij Martin te gaan melden. Vanaf dit moment werden we op verschillende afdelingen “gedumpt”. Achtereenvolgens hebben we tijd doorgebracht bij de Operating Department (waar de telefoontjes binnen komen), het Businesscenter en de Executieve lounge. Bij elk departement kregen we een papiertje om te lezen en dat was het, waardoor we bij executieve een lange tijd met de manager, Jessie hebben staan kletsen, tot het uurtje executive over was en we ons weer naar de lounge gingen begeven om ons bij Martin te melden. Hij “dumpte” ons toen achter de Front Office om ons 10 minuten later te dumpen bij de Conciërge. Daar werden we ook weer weggehaald omdat Steve, de ander Guest Relations Manager/Stagebegeleider aan zijn shift begonnen was. Hij had ons opgedeeld in 2 shifts voor de rest van de week: Stefanie A shift (07:00 tot 16:00) en ik de B shift ( 15:00 tot 24:00). Maar vanwege onbekende reden zei hij dat ik morgen met Alice mee zou lopen die er van wat wij er van op konden maken niet erg van dit idee gecharmeerd was. Daarom werden we naar een tijdje discussiëren in de businesscenter neergeplant om een enorm FO handboek te lezen, wat wij daarna uiteraard gedaan hebben. Om 5 uur kwam Steven met de mededeling dat wij mochten gaan wanneer we wilden en dat wij woensdag allebei de B shift zouden krijgen en dat hij ons het inchecken zal leren. Om 10 over half zes gingen wij naar onze kamer om ons op te frissen voor het avond eten.
Voor het avondeten heb ik een overheelrijke cheeseburger in het westernrestaurant op met frietjes :)

Veel liefs,

Renée